Descripción
El soporte técnico es el servicio que las empresas ofrecen para responder las dudas de los clientes sobre el producto o servicio que adquirieron. De esta manera, pueden solucionar inconvenientes para aprovechar al máximo sus recursos.
El soporte al cliente tiene un rol esencial al momento de garantizar las mejores experiencias. Según PwC, el 73% de los clientes en una encuesta global señalaron la experiencia como un factor igual de importante que el precio y la calidad en sus decisiones de compra.
